Necesidad o Frustraciòn del Consumidor

George Chetochine es un capo de la mercadotecnia y es conocido y reconocido por ser uno de los detractores de las teorìas de Philip Kotler. En los años 50 cuando Kotler diò a conocer un nuevo concepto del management (mercadotecnia), decìa que el futuro de las empresas no estaba en fabricar productos para luego venderlos a como de lugar, sino, que el futuro estaba en entender bien las las NECESIDADES DEL CONSUMIDOR para satisfacerla.
Chetochine sostiene que la mercadotecnia actual ya no deberìa preguntarle al consumidor: "¿què necesidad puedo satisfacerte?, sino ¿què frustaciòn tienes para aprovecharla?"..."Tenemos que crear una ansiedad. La gente paga el precio, si tiene una ansiedad"...

Es cierto cuando comenta Gustavo Rodriguez, acerca de que "no existen profesiones que sean malas de por sì, exceptuando la de sicario y afines: lo que esxiste es el uso equivocado de las herramientas que aprendamos". Yo pienso que el aporte de Kotler es fundamental por que aparte de humanizar la profesiòn de la mercadotecnia, le da el verdadero lugar al consumidor. El que decide. Pero Chetochine no deja de tener razòn cuando se perfila por el lado de las frustraciones humanas y que es un factor que la mercadotecnia debe tener en cuanta para sacerle provecho en beneficio tanto del consumidor como de las empresas...